20 anys de proximitat amb els departaments de TI dels nostres clients ens han portat a conèixer la problemàtica associada a la seva gestió. Per donar una resposta global a la gestió dels departaments de TI i els departaments anàlegs quant a la seva gestió, hem desenvolupat Systam, una eina integral de gestió, basada en metodologies ITIL, de disseny modular i adaptable a qualsevol plataforma.
Mòduls de Systam.

Mòduls de systam:

- Gestió del servei d’assistència tècnica (help desk)
- Inventari de programari i maquinari (integrat amb Nagios)
- Gestió de bases de dades de coneixement
- Facturació de serveis per centres de costos
- Gestió de contractes SLA
- Planificació de tasques de manteniment
- Generació de llistats i quadre de comandament

Característiques

- Aplicació web desenvolupada íntegrament en Java
- Multiempresa
- Multiidioma
- Multiplataforma:
   - Sistema operatiu (Solaris, Linux, Windows Server)
   - Base de dades (Oracle, SQL Server, MySQL)
   - Servidor web (Apache, Microsoft)
- Arquitectura: servidor web en xarxa o cloud service  

Si desitgeu més informació,
contacteu-nos