Problemes per veure correctament aquest correu electrònic? Faci clic aquí per visualitzar-ho al seu navegador.

                                                                                                                         

 

ITIL Foundations v.3

 

La metodologia ITIL® representa el conjunt de millors pràctiques dirigides a aconseguir la bona gestió dels serveis TI (Tecnologies de la Informació). El procés eficaç i eficient, en l'ús de les tecnologies i sistemes d'informació, s'ha convertit en essencial per a l'èxit i assoliment dels objectius de qualsevol tipus d'organització. Aquest curs permetrà a l'alumne obtenir tots els coneixements necessaris per accedir a l'examen de Certificació en ITIL® v3 Foundation.

.

 

Curs d‘ITIL Foundations v.3 a Andorra

Sobre la nova versió d'ITIL de 2011, que ja disposa d'examen de certificació

Dirigit a professionals de la prestació, gestió i/o direcció de serveis TI

 

Dades del curs:

  • Temari: ITIL Foundations v.3
  • Durada: 24 hores
  • Data: Dies 27, 28 i 29 de març
  • Horari: de 09.00h a 13:00 i de 14:00h a 18:00h
  • Lloc: SOLUCIONS (Andorra la Vella)
  • Preu: 590€ (impostos inclosos). 20% de descompte pel segon inscrit de la mateixa empresa. Pagament a la inscripció.
  • Examen de prova, documentació pròpia i materials complementaris inclosos en el preu.

 

Programa:

 

1.     Fonaments de la qualitat

2.     Gestió per processos

3.     Introducció a la gestió de serveis TI v3

4.     Gestió del centre de serveis (CAU)

5.     Gestió d’incidències

6.     Gestió de problemes

7.     Gestió del canvi

8.     Gestió de les versions

9.     Gestió de la configuració

10.  Gestió dels nivells de servei

11.  Gestió de la capacitat

12.  Gestió de la disponibilitat

13.  Gestió de la continuïtat

14.  Gestió de la seguretat

15.  Gestió financera

 

 

 

 

Inscripcions (Places limitades)


 Per telèfon: 805 500

 Per e-mail:  formacio@solucions.ad

 

 

 

L’esperem a Solucions, a l’Avinguda

Bonaventura Armengol 10 (Edifici Montclar)

d'Andorra la Vella.

 

 

 

 

 

La metodologia a seguir defineix l’acció formativa com un element extremadament dinàmic, amb contínua interacció entre el formador i els alumnes i la participació d’aquests com a medi de verificació del seguiment de les explicacions teòriques.

Durant el curs es realitzaran exemples de la definició i documentació de processos i s’analitzarà un exemple pràctic de cadascun dels temes.

 

 

El formador és un professional amb més de 20 anys d'experiència en la Direcció de sistemes d'informació i la Direcció d'infraestructures (Integrated Facilities Services). Llicenciat en Ciències Econòmiques, diplomat en Direcció General, MBA i amb diverses certificacions ITIL v.3 i Information Security Foundation ISI/IEC 27002.

 

    

Contacti’ns

Descripción: C:\Users\vicente.vaillo\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\HXO9JV98\facebook (2).gifDescripción: C:\Users\vicente.vaillo\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\HXO9JV98\linkedin (2).gif