Problemes per veure correctament aquest correu electrònic? Faci clic aquí per visualitzar-ho al seu navegador.
ITIL Foundations v.3
La metodologia ITIL® representa el conjunt de millors pràctiques dirigides a aconseguir la bona gestió dels serveis TI (Tecnologies de la Informació). El procés eficaç i eficient, en l'ús de les tecnologies i sistemes d'informació, s'ha convertit en essencial per a l'èxit i assoliment dels objectius de qualsevol tipus d'organització. Aquest curs permetrà a l'alumne obtenir tots els coneixements necessaris per accedir a l'examen de Certificació en ITIL® v3 Foundation.
	.
Curs d‘ITIL Foundations v.3 a Andorra Sobre la nova versió d'ITIL de 2011, que ja disposa d'examen de certificació Dirigit a professionals de la prestació, gestió i/o direcció de serveis TI
Dades del curs: Temari: ITIL Foundations v.3 Durada: 24 hores Data: Dies 27, 28 i 29 de març Horari: de 09.00h a 13:00 i de 14:00h a 18:00h Lloc: SOLUCIONS (Andorra la Vella) Preu: 590€ (impostos inclosos). 20% de descompte pel segon inscrit de la mateixa empresa. Pagament a la inscripció. Examen de prova, documentació pròpia i materials complementaris inclosos en el preu. Programa: 1. Fonaments de la qualitat 2. Gestió per processos 3. Introducció a la gestió de serveis TI v3 4. Gestió del centre de serveis (CAU) 5. Gestió d’incidències 6. Gestió de problemes 7. Gestió del canvi 8. Gestió de les versions 9. Gestió de la configuració 10. Gestió dels nivells de servei 11. Gestió de la capacitat 12. Gestió de la disponibilitat 13. Gestió de la continuïtat 14. Gestió de la seguretat 15. Gestió financera		Inscripcions (Places limitades) Per telèfon: 805 500 Per e-mail: formacio@solucions.ad L’esperem a Solucions, a l’Avinguda Bonaventura Armengol 10 (Edifici Montclar) d'Andorra la Vella.
		La metodologia a seguir defineix l’acció formativa com un element extremadament dinàmic, amb contínua interacció entre el formador i els alumnes i la participació d’aquests com a medi de verificació del seguiment de les explicacions teòriques. Durant el curs es realitzaran exemples de la definició i documentació de processos i s’analitzarà un exemple pràctic de cadascun dels temes. El formador és un professional amb més de 20 anys d'experiència en la Direcció de sistemes d'informació i la Direcció d'infraestructures (Integrated Facilities Services). Llicenciat en Ciències Econòmiques, diplomat en Direcció General, MBA i amb diverses certificacions ITIL v.3 i Information Security Foundation ISI/IEC 27002.
Contacti’ns