20 años de proximidad con los departamentos IT de nuestros clientes, nos han llevado a conocer la problemática asociada a su gestión. Para dar una respuesta global a la gestión de los departamento IT, y departamentos análogos en cuanto a su gestión, hemos desarrollado “Systam”, una herramienta integral de gestión, basada en metodologías ITIL, de diseño modular y adaptable a cualquier plataforma.

Módulos de systam

- Gestión de HelpDesk.
- Inventariado de Software y Hardware (integrado con Nagios).
- Gestión de BBDD de conocimiento.
- Facturación de servicios por centros de costes.
- Gestión de contratos SLA.
- Planificación de tareas de mantenimiento.
- “Reporting” y cuadro de mando.

Características

- Aplicación web desarrollada íntegramente en Java.
- Multi empresa.
- Multi idioma.
- Multi plataforma:
   - SSOO (Solaris, Linux, Windows Server).
   - BBDD (Oracle, SQL Server, MySQL).
   - Web Server (Apache, Microsoft).
- Arquitectura: web server en red o cloud service.